单项选择题 在旅客列车服务考核指标中，列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩属于（）。

单项选择题 在铁路运输服务质量管理中，对发生“服务质量重大问题”之一的、能够确定损失款额的处罚为（）。

单项选择题 在运输企业CIS中，运输企业的生产方式、营销方式、售后服务等属于（）的内容。

单项选择题 关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）。

单项选择题 某企业发行3年期债券，每张面值100元，票面利率10%，每年计息2次，到期一次还本付息，按复利法计算，每张债券到期本利和是（）元。