单项选择题
（）是指银行业金融机构应切实履行社会责任，对特定对象坚持服务优惠和减费让利原则，明确界定小微企业、“三农”、弱势群体、社会公益等领域相关金融服务的优惠对象范围，公布优惠政策、优惠方式和具体优惠额度，切实体现扶小助弱的社会责任。
A.减费让惠 B.减利让费 C.优惠减费 D.减费让利
单项选择题 银行业金融机构（）应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一，并确保高级管理层有效履行相应职责。
单项选择题 银行业金融机构应当加强（）维护金融消费者合法权益的教育培训工作，切实提高服务意识和服务水平。
单项选择题 银行业金融机构针对不同的消费者群体，积极开展广泛、持续、系统的金融宣传教育活动，培育消费者的（）和（）；针对不同的产品和服务种类，主动做好宣传讲解，通过提升消费者（）和（）主动化解矛盾。
