问答题
《部标》对乘务人员的举止动作有什么要求？
行走、站立姿态端正。不背手、插腰、抱膀、插兜，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他......
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问答题 《部标》对客运乘务人员的整容有什么要求？
问答题 《部标》对客运乘务人员仪容仪表的着装标准是怎样规定的？
问答题 《铁路旅客运输服务质量标准》的总则是什么？
