多项选择题
下列选项中，关于“零缺陷”管理，正确的说法是（）
A.任何数量的质量缺陷都不应存在 B.“零缺陷”理论是克罗比斯创立的 C.任何水平的质量缺陷都不应存在 D.“第一次就做对” E.不能存在高水平的质量缺陷，但允许低水平的质量缺陷
多项选择题 下列选项中，属于现代质量管理理念的是（）
多项选择题 关于术语“顾客满意”的理解，下列说法正确的是（）
单项选择题 ISO 9000标准的几种程度中，（）指技术内容有重大差异。
