单项选择题 （）是最常见的受理客户投诉的渠道。

单项选择题 受理客户投诉时，受理的投诉在处理回复后保留（）个月。

单项选择题 受理客户投诉时，信用经理接到投诉并记录相关信息后，将处理结果立刻反馈给客户，并再以（）方式发送到相应管理人员的终端。