单项选择题
()贯穿于客房接待服务过程的始终
A.客房安全管理工作B.客人接待工作C.客人服务工作D.客人投诉工作
单项选择题 ()是带动饭店一切经济活动的枢纽。
单项选择题 饭店岗位责任制中,领导人员的岗位责任制是()。
单项选择题 ()是有效地调动饭店各部门和员工积极性的一种现代化管理方法。