单项选择题
电话礼仪不仅会塑造()形象,还能反映出一个人的道德修养。
A.单位 B.集体 C.个人 D.他人
单项选择题 通过口头语言表达意思的,是有声言谈,包括()、语气、语速语调等。
单项选择题 在交谈时一旦自己出现失言或失态,应当立即()。
单项选择题 最适宜用来交流思想、表达感情的谈话方式是()。