判断题
根据《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）的要求，五星级饭店运营质量项目的最低得分率为85%。（）
正确
判断题 客房家具及其饰物应有防火阻燃性，家具还要具备防滑、防盗、防碰撞等性能。（）
判断题 楼层服务员又叫客房服务员，一般有台班、卫生班和服务班三种岗位。（）
判断题 客房服务员不需要把外宿房状况通知总台。（）
