black

中信银行服务营销考试

登录

单项选择题

大堂服务人员做好《大堂经理日志》(电子或纸质)记录工作,()、详细记载当天服务情况,整理并及时响应客户对服务工作的意见和建议。

A.全面
B.汇总
C.真实
D.实时

相关考题

单项选择题 在办理收费业务时,工作人员提前告知客户服务项目和收费标准,充分尊重客户();实际收取的服务价格与公告情况相符。

单项选择题 在营业厅内为客户提供无线上网(WiFi)服务,标识醒目,操作便捷()及客户私密保护措施到位。

单项选择题 为客户提供机动车停车位,结合当地实际情况设置()或无障碍停车位;标识醒目,门前车辆停放有序。

All Rights Reserved 版权所有©在线考试题库网(zxkao.com)

备案号:湘ICP备14005140号-7

经营许可证号:湘B2-20140064