多项选择题
研究和掌握商务谈判心理的意义与作用主要有（）。
A.有助于培养谈判人员自身良好的心理素质 B.有助于揣摩谈判对手心理，实施心理诱导 C.有助于恰当地表达和掩饰己方心理 D.有助于营造谈判氛围 E.有助于使自己利益最大化
多项选择题 谈判过程商战中的心理误区有（）。
多项选择题 商务谈判心理的特点有（）。
多项选择题 解决谈判中的冲突的心理策略有（）。
