填空题 全面质量管理的基本特点是从过去的（）为主转变为以（）为主；从（）变为（）

填空题 任何产品都经历设计，制造和使用的过程，产品质量也有个（），（）和（）过程.

填空题 工作质量通过企业的（），（），最终通过（）及（）表现出来.