判断题 《国家电网公司供电服务规范》：到客户现场工作时，如需借用客户物品，应先征得客户同意，用完后先清洁再轻轻放回原处，并向客户致谢。

判断题 《国家电网公司供电服务规范》规定：对紧急情况下的停电或限电，客户询问时，应向客户做好解释工作，并尽快恢复正常供电。

判断题 强化配网设备主人制度和“线路长”负责制度，将频繁停电任务分解和指标考核落到实处。