单项选择题 下列不属于二类有责投诉的有（）。

填空题 因车站、列车客运设备设施、便民设施损坏、故障，未及时有效处置造成乘客多人或重复投诉的属于（）投诉。

填空题 客运物资在客流控制结束后，未按要求及时撤除阻碍乘客正常行走属于（）投诉。