多项选择题
业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的使用数量、（）
A、客户的心理 B、服务水平 C、满足客户需求的程度 D、业务状况
多项选择题 推销如要卓有成效，必须先进行（）、分销等市场营销活动
多项选择题 市场营销观念有四个主要支柱，它们是：（）营利性
多项选择题 邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断（）、改进服务方法，达到满意效果
