多项选择题
CRM基本涵盖的业务方面是（）
A.市场营销 B.销售 C.客户服务 D.指名度
多项选择题 CRM的具体目标是（）
多项选择题 会员俱乐部可为企业带来综合性的效果是（）
多项选择题 实现客户忠诚的价值方法有（）
