判断题
大堂繁忙时,大堂经理要调动好自己情绪,为客户提供便捷服务。()
错误
判断题 晨会中,大堂经理要明确当日巡视重点,检查监督员工标准着装。()
判断题 大堂经理的着装配饰,按照专项服务礼仪着装配饰标准执行。()
判断题 严禁大堂经理通过任何形式和渠道向他人或外界透露客户信息。()
判断题 大堂经理要将客户需求和投诉及时报告给上级主管部门,及时将处理结果反馈给客户。()
判断题 大堂经理要将客户对我行的需求和投诉,填写进《客户需求记录表》。()