单项选择题 患者，男，75岁。诊断为肺炎入院治疗。患者因家人不常陪伴，变得脾气暴躁、喜欢抱怨，不断向护士诉说心慌、气促，并提出各种要求。护士逐渐对该患者表现出厌倦情绪，护患关系变得越来越紧张。导致护患关系紧张的主要责任人是（）。

单项选择题 患者，女，83岁。因慢性阻塞性肺疾病入住呼吸内科病区。入院后发现护士甲与自己是同乡，可以用家乡话交流，于是向护士长提出让护士甲为其责任护士。患者提出该请求的主要原因应是（）。

单项选择题 患者，女，74岁。因糖尿病入院。护士欲询问患者既往病史以了解病情。有助于建立护患有效沟通的措施是（）。