问答题
游客之间产生矛盾，导游员该怎么办？
导游员首先应该加以劝阻，然后，认真倾听双方的诉说，根据游客之间的矛盾分别做好游客的思想工作，必要时采取一些措施。导游员在......
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问答题 旅途中有人要拦阻旅游车，导游员该怎么办？
问答题 游客不慎遗失交通票据，导游员该怎么办？
问答题 游客生病了，导游员如何处理？
