判断题 根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程（试行）》相关规定，客户投诉以“被投诉方为处理主体”的原则，相关参与方协助处理。

判断题 根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程（试行）》相关规定，客户可在通行费补交前提出异议，收费公路经营管理单位应先进行补费然后再处理异议。

判断题 根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程（试行）》相关规定，客户服务工作以“首问负责制”和＂发行服务构负责制＂为原则开展。