判断题
根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程（试行）》相关规定，客户服务工作以“首问负责制”和＂发行服务构负责制＂为原则开展。
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判断题 根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程（试行）》相关规定，客户对处理结果不认可或投诉沟通协调处理周期超过1天以上的，系统自动进入部联网中心协调处理。
判断题 根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程（试行）》相关规定，客户的OBU意外脱落、更换风挡玻璃后可为其重新安装激活，恢复正常使用。
判断题 根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程（试行）》相关规定，客户的ETC/OBU损坏无法正常使用，可办理更换业务领取新的ETC卡/签。
