单项选择题 2010年2月，总行下发《中国建设银行不良贷款客户存款账户扣收业务操作流程》规定，公司类不良贷款客户存款账户扣收分为账户信息查询、账户甄别和（）扣收三个步骤。

单项选择题 对于同一企业有多个董事或监事的，在行使权利时意见要（）。

单项选择题 建设银行对持有股权的债转股企业外派人员是指（）等高级管理人员。