多项选择题 从消费者的角度，竞争者类型可以划分为（）

单项选择题 不管是何种情况，顾客都会对服务提出某些普遍性的异议，应该何时处理？（）

单项选择题 （）主要适用于金融服务、旅游、保险等无形商品和时尚性较强的有形商品的准顾客的寻找。