单项选择题 （）是指那些由于他们的期望或需要而要求得到一定水平服务的人。

判断题 创意传播不仅是一种营销的策略，而且是一个做品牌传播的方法，不是一个思想的改变。

单项选择题 （）是指顾客以自己从产品或服务那获得的满足感大小，主观地判别其价值高低。