单项选择题
如果Z表示企业总利润，P表示产品标价，K表示单位折让费，C表示生产和分销的单位可变成本，Q表示产品销售数量，F表示固定成本，M表示可控营销成本，则Z的计算公式为（）。
A.Z=（P-K-c-F）·Q-MB.Z=（P-K-c）·Q-F-MC.Z=（P-K+c）·Q-F-MD.Z=（P-K-c）·Q+F-M
单项选择题 企业内部营销管理的核心是发展职工的（），以提高其服务水平。
单项选择题 “一个满意的顾客会引发八笔潜在的生意”，这句话说明了（）在运输市场营销中的重要性。
单项选择题 运输业中很多人通常把自己看成是（）。
