判断题
因丧属过多,引导服务员应该一对多。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 殡仪服务员无论面对什么类型的丧户都应该一一满足其需求。
判断题 殡仪服务员要善于通过沟通分析和引导服务对象作出决策。
判断题 殡仪服务对象交谈中低下头可能表示他在思考工作人员的话。