问答题 车控室坐台人员在收到车站被劫的信息后，汇报信息的程序和汇报内容。

判断题 对于已办理OP103的储值票票面ID缺失且芯片损坏的储值票，车站按《无效票处理通知书》给乘客办理退款。

判断题 如车站TVM被劫，则在TVM前放置“暂停使用”的告示牌，停止在被劫TVM上购票，同时引导乘客到其他TVM上购票。