多项选择题 对信访举报涉及的党员干部既严格要求，又关心爱护，综合考虑（）等因素，坚持惩戒与教育相结合，做到宽严相济。

多项选择题 挺纪在前、防微杜渐。注重抓早抓小、动辄则咎，运用监督执纪“四种形态，做到（）。

多项选择题 总行纪委、监察部直接办理（自办）的信访件，包括（）。

单项选择题 对于反映总行管理的机构或人员的信访举报件，总行采取（）办理方式。

单项选择题 对于署真实姓名（名称），且地址、联系方式清楚、准确的信访举报件，应以适当方式告知反映人是否受理。告知后仍然重复信访举报的，（）。