单项选择题 对于反映总行管理的机构或人员的信访举报件，总行采取（）办理方式。

单项选择题 对于署真实姓名（名称），且地址、联系方式清楚、准确的信访举报件，应以适当方式告知反映人是否受理。告知后仍然重复信访举报的，（）。

单项选择题 对于署真实姓名（名称），且地址、联系方式清楚、准确的信访举报件，应（），告知后仍然重复信访举报的，不再告知。

多项选择题 对哪些重要信访举报件，应及时研究，优先办理（）。

单项选择题 总行收到一级分行上报的问题线索后，须在（）个工作日内，对分行拟处置建议进行审核反馈。