多项选择题
总行纪委、监察部直接办理（自办）的信访件，包括（）。
A.反映总行管理的机构或人员的信访举报件 B.虽不属总行管理的机构或人员，但反映问题性质严重且线索清晰的信访举报件 C.问题可信程度较低、线索不明、无实质性内容的信访举报件 D.其他应由总行纪委、监察部直接办理的信访举报件
单项选择题 对于反映总行管理的机构或人员的信访举报件，总行采取（）办理方式。
