单项选择题 银行新增或提高实行市场调节价的服务价格，应在执行前一定时期在相关营业场所和官方网站进行公示，必要时应采用（）等多种方式通知相关消费者。

单项选择题 根据《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》，有书写障碍的残障人士办理开户、存款、取得、挂失及贷款等业务时，可以使用（）的方式代替签名。

单项选择题 《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》中“教育为主”原则规定，针对不同的产品和服务种类，主动做好（），通过提升消费者金融意识和金融素质主动化解矛盾。