单项选择题 初级服务员的培训内容主要是、专业知识、基础服务知识和（）三大方面。

单项选择题 严谨的管理应为每一项工作制定操作程序，而每个程序又应设置（）。这是保证服务质量的关键。

单项选择题 宴会装饰物品中的艺术雕刻有（）。