判断题
如果客户不愿同服务顾问一同进行环车检查,也可以请客户先到休息区休息,服务顾问检查完后,再向客户进行说明结果。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 交车时,为了方便用户看车,可以提前打开车窗,再带领客户取车。
判断题 清洗完成后,三件套可以从车上摘下。
判断题 由于快速服务单上已有故障的问诊记录,所以在车辆交接过程中,调度员不需向维修人员重复顾客对故障的具体描述。