多项选择题 对GB／Tl9580《卓越绩效评价准则》的正确理解有()。

单项选择题 《卓越绩效评价准则》框架模型图中显示，“领导”决定和掌控着组织（）。

单项选择题 《卓越绩效评价准则》中，“社会责任”评分项是属于（）类目中。

单项选择题 （）是当今世界最先进、最有影响力和代表性的卓越绩效评价准则。

单项选择题 顾客与市场的结果包括：顾客满意和忠诚程度，产品和服务绩效以及（）等市场绩效结果。