多项选择题
当受理客户业务时，柜员以下服务行为正确的是（）
A.向客户点头示意 B.主动问候客户 C.询问客户办理什么业务 D.先忙手上的工作，空闲下来再为客户办理业务
多项选择题 营业开始前几分钟柜员必须做好以下准备（）
多项选择题 客户服务质量评价系统主要功能包括（）
多项选择题 如客户办理存、取款业务，可向客户介绍兴业银行（及代理）的以下业务及服务（）
