单项选择题
已竣工但尚未出售或尚未交给物业买受人的物业，物业管理费用由（）交纳。
A、物业买受人 B、物业管理企业 C、建设单位 D、业主委员会
单项选择题 物业管理企业通过签订物业服务合同，明确与业主的（）关系。
问答题 简述投诉处理要领。
问答题 顾客满意及抱怨信息获取的渠道有哪些？
