多项选择题
关于客房部经理，以下说法正确的有（）。
A.负责部门员工的招聘、培训等，制订客房部年度培训计划B.对采购部为部门购进的物资有一票否决权C.巡视检查客房楼层，确保工作间、楼层公共区域处于整洁有序的状态D.处理客人的投诉
多项选择题 客房产品的舒适度涵盖的内容有（）
多项选择题 五星级酒店必须满足的基本要求有（）。
单项选择题 （）负责楼层的物资管理与控制，并负责与相关部门进行沟通和协调。
