多项选择题 95599客服中心现阶段面临的外部挑战主要有（）。

多项选择题 农业银行（）的发展为客服中心的建设和发展奠定了坚实的基础。

多项选择题 随着商业银行的客服中心正在逐步实现集中运营和统一管理，客服中心的角色定位也由原来的交易服务中心向（）转变。