单项选择题 质量管理是企业管理职能中的一个重要方面，其活动内容丰富，归纳起来则是（）。

单项选择题 统计质量管理阶段与以往的质量管理相比兢，最突出的特点是（）。

单项选择题 深入理解了全面质量管理的指导思想之后，不难看出为什么全面质量管理的工作原则中没有（）原则。