单项选择题 深入理解了全面质量管理的指导思想之后，不难看出为什么全面质量管理的工作原则中没有（）原则。

单项选择题 质量管理中追求的最适宜质量，应该是（）的统一。

单项选择题 能集中反映了人的因素，包括工作人员的质量意识、责任心、业务水平等在内的是（）质量。