多项选择题
进行服务产品设计与开发时，产生服务保险单的方法有很多，最常用的方法有（）。
A．雇员与客户征求意见法 B．雷达图分析法 C．头脑风暴法 D．首用者调研法 E．竞争者产品分析法
多项选择题 电信运营商所提供服务的质量是一种顾客感知的质量，它包括技术质量和功能质量，下面反映电信功能质量的是（）。
多项选择题 企业投资活动中，投资效益的最基本表示方法有（）。
多项选择题 单项邮政业务资费的资费结构通常表现为（）。
