单项选择题 2002年的评估报告中，加拿大电子政务获得全球电子政务（）的最高评分。

单项选择题 电子政务是一项复杂的系统工程，具有复杂性、开放性、（）和网络化等特点。

单项选择题 电子政务建设的管理应该从组织再造、发展规划、（）和政府内部的协调行动等4个方面进行。