单项选择题
哪个流程负责为需求中的IT服务的购买事宜制定（长期）计划？（）
A.可用性管理 B.能力管理 C.配置管理 D.服务级别管理
单项选择题 下面关于IT服务的预算及核算管理表述中哪一项是不正确的？（）
单项选择题 网络部门与外部组织就提供内部服务方面达成协议，将在何处说明此协议？（）
单项选择题 某企业针对某项特定的IT服务没有任何持续性计划，下面哪个将是合适的理由？（）
