多项选择题 一般客户关系维护的工作重点在于企业品牌的宣传，及通过（）等方式拉近与客户的关系，并在一般客户中培养、选拔有合作前景的客户。

多项选择题 重要客户关系维护的措施有（）。

多项选择题 客户关系管理的工作环节包括（）。