判断题 查询结果可口头或书面告知查询申请人，如书面告知需填列《通知》附件“存款查询情况告知书”反馈查询结果。

判断题 对查询已故亲属存款业务流程进行简化；合法继承人办理过户或支取手续保持不变，仍按原业务规定处理。

判断题 已故存款人的配偶、父母、子女凭已故存款人死亡证明、可表明亲属关系的文件（如居民户口簿、结婚证、出生证明等）以及本人有效身份证件，可共同向存款所在银行业金融机构提交书面申请，办理存款查询业务。