判断题
已故存款人的配偶、父母、子女凭已故存款人死亡证明、可表明亲属关系的文件（如居民户口簿、结婚证、出生证明等）以及本人有效身份证件，可共同向存款所在银行业金融机构提交书面申请，办理存款查询业务。
错误
判断题 为客户办理一次性金融服务时，应根据系统流程，登记客户身份基本信息，无需留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或影印件。
