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城市轨道交通服务质量评价规范

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多项选择题

运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的,每发生(),在运营单位当年服务质量评价得分中核减()。

A.1次
B.2次
C.5分
D.10分

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