判断题
用户来电本机是欠费停机,咨询可以停机到什么时候,我们可以通过NGBOSS-个人客户统一视图-预付费账户-综合业务基础信息里查询用户号码到什么时候销户。
正确
判断题 30元5G大流量包有半月租半流量规则
判断题 定责标准中沟通技巧是指员工与客户交互过程中,语音、语调、语速运用不佳,服务不够热情、周到、主动。
判断题 若入线前或静音期间录到服务禁忌语言,此类无需扣罚