单项选择题
下列何者不是工单处理和品控时应注意事项：（）。
A.进行质量圈会议 B.不断检查工作的质量 C.在棘手的事项上提供专业协助 D.可确认有住处的地方
单项选择题 在主动接触客户关键时刻时应对：（）。
单项选择题 服务2000项目中有几个关键因素？（）
单项选择题 在预先检料的关键因素中服务专员要做什么？及工作步骤如何？（）
