多项选择题
之所以采用开架销售的销售形式，是因为它（）
A.适合必须翻看内容的出版物特点 B.顺应消费者购物心理要求 C.适合有消费需求的具体的消费者群D.方便管理 E.顺应出版单位需要
多项选择题 开架销售中，出版物发行员对消费者的接待工作包括（）等内容。
多项选择题 流通服务要求出版物发行员热情接待好每一位消费者，耐心解答消费者提出的各种问题，做到（）。
多项选择题 摊亭服务销售网点要求出版物发行员接待消费者做到（）
