多项选择题
网点业务运营中特殊情况假币的处理（）
A.安抚客户情绪 B.解释人民银行关于假币收缴的有关规定 C.认真倾听客户情况 D.加强柜台操作人员的监督
多项选择题 网点业务运营中特殊情况库存不足的处理（）
多项选择题 安全保卫的应急预案包括（）
多项选择题 客户因排队时间过长产生不满时，网点负责人应（）
