单项选择题
下列关于《在店客报表》用途的说明错误的是哪项()?
A.了解住店客人的姓名 B.了解备注信息,便于提供个性化服务 C.了解客人抵离店日期、为住客房提供三天更换床单服务 D.方便查询遗留物品
单项选择题 下列对《客房房态表》的管理,不符合标准的是哪项?()
单项选择题 客房服务员在工作中,需要用的表单有哪些()?(1)客人通知单(2)物品租借单(3)遗留物品登记标签(4)客房服务员工作报表(5)开门通知单
单项选择题 客房服务员在清洁和服务的过程中,应遵循“走路轻,说话轻,操作轻”的三轻原则,努力为客人营造舒适安静的休息环境。以下各项工作的时段规定,正确的是哪项()?